Als Sales Marketeer Business to Consumer ben jij een spil in ons commerciële team. Samen met de collega’s van de afdeling Marketing en de afdeling Sales, zorg je voor een zo goed mogelijke service naar onze klanten. In deze functie zorg jij ervoor dat ons stadion elke week volledig uitverkocht is. Dat doe je door je ticketing systeem optimaal in te richten, analyses te maken op onze supportersdatabase en met gave marketingcampagnes te komen om nieuwe en bestaande supporters te enthousiasmeren naar ons stadion te komen.

Is dat alles? Zeker niet! Op wedstrijddagen voel jij je namelijk volledig verantwoordelijk voor de gastvrijheid van onze supporters. Je monitort de toegangscontrole, handelt op service gerichte wijze alle vragen van supporters af en begrijpt dat het uiteindelijk draait om het geven van een ultieme wedstrijd beleving. Pas als we dat voor iedere supporter gecreëerd hebben ben jij tevreden. Overigens stopt dat niet op de wedstrijddag zelf. De after sales is minstens zo belangrijk. Hoe kunnen we op een verrassende manier onze stadionbezoekers de wedstrijd laten herbeleven? Kunnen we ervoor zorgen dat supporters die niet naar de wedstrijden zijn gekomen wel betrokken te houden? Allemaal vragen waar we het antwoord op van jou verwachten!

Je (dagelijkse) werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Online en offline verkoop van (hele en halve) seizoenkaarten
• Online en offline verkoop van wedstrijdtickets
• Het maken van analyses en het rapporteren van de analyses omtrent de ticketverkoop
• Het maken van analyses en het rapporteren van de analyses omtrent de toegangscontrole
• Relatiebeheer met bestaande partners en periodieke evaluaties
• In contact komen met potentiële nieuwe partners en uitbreiden aantal partners, gericht op ten minste vaste bezetting in het stadion
• Inkoop, verkoop en voorraadbeheer merchandise
• Opzetten en uitvoeren van marketingcampagnes ten behoeve van verkoop tickets en merchandise

Waar zijn wij naar op zoek?

• Afgeronde HBO opleiding (commercieel/marketing)
• Administratief sterk, nauwkeurig, analytisch en affiniteit met data
• Pro actieve houding
• Goede kennis van ICT
• Resultaatgericht met een dienstverlenende en flexibele houding
• Geen 9.00 tot 17.00 uur werkmentaliteit

Aanvullende informatie

Het gaat hier om een functie voor 40 uur per week. Vanwege de aard van de organisatie en je takenpakket zoeken wij naar een collega die flexibel en stressbestendig is en houdt van een dynamische werkomgeving. Een essentieel onderdeel van je takenpakket is het werken in het weekend tijdens wedstrijddagen. Bij voorkeur ben je woonachting in Rotterdam of directe omgeving. In deze rol zorg je ervoor dat alle supporters en sponsoren op een gastvrije en laagdrempelige wijze het stadion kunnen betreden en de ultieme voetbalervaring beleven! Interesse? Stuur een mail met je CV en motivatie naar nicole.deurholt@excelsiorrotterdam.nl.